Na BSCS, você pode efetuar a troca de qualquer produto com defeito em até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento. Você pode pedir a troca através da Central de Atendimento, informando o número da sua compra e o motivo da troca.
Você pode trocar por outro produto da nossa loja de valor igual ou superior, desde que fazendo o acerto da diferença financeira. Já o produto a ser devolvido deve estar em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado, com a etiqueta original e não deve conter indícios de uso.
A devolução do seu produto ocorrerá por meio de postagem com porte pago pelo próprio cliente. Da mesma forma, os custos de envio do novo produto ficam por conta do cliente.
O processo de análise do item em nosso estoque é de até sete dias úteis após o recebimento do produto. Se a análise for favorável, você receberá o novo produto no prazo indicado de acordo com seu CEP.
Em caso de análise desfavorável, você receberá um e-mail avisando, o produto será automaticamente devolvido e o processo de troca será cancelado.
Equipe BSCS.
